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發票常見問題 
響應全球節能減碳,並配合財政部電子發票政策,YouPrint與鯨躍科技股份有限公司平台整合電子發票系統,會以「屋伊特印刷股份有限公司」的名稱寄送電子發票開立通知的E-mail。 

Q
 
A    
1. 什麼是「電子發票」?  
  根據財政部「電子發票實施作業要點」,於YouPrint消費開立之「電子發票」將不提供紙本發票,改以e-mail寄送電子發票開立通知給您,同時會將發票號碼上傳至政府平台。 其他相關資訊請參考財政部電子發票整合服務平台  
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  2. 電子發票的選擇有哪些?  
 
發票 通知
個人發票 一般 以E-mail寄送「電子發票開立通知」
手機條碼載具
自然人憑證載具
公司發票 (有統一編號) 以E-mail寄送通知,並附帶「電子發票證明聯PDF檔」,可自行列印報帳。
捐贈 (財團法人創世社會福利基金會) 不通知
 
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  3. 如果我沒有收到發票開立通知E-mail怎麼辦?  
  ① 請檢查是否被分類到垃圾郵件,並設為非垃圾郵件。
② 請檢查您的E-mail是否有填寫錯誤:
  於首頁上方「訂單查詢」 → 訂單明細 → 統一發票資料 → 確認發票開立通知E-mail是否正確
  如有誤請至該訂單明細左上角 [要求客戶服務] 留言您正確的E-mail,我們將在一個工作天內重新發送。
 
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  4. 單筆訂單是否可開立多張電子發票?  
  可以開立多張發票,但總金額不能超過您付款之金額。有此需求請至訂單明細左上角 [要求客戶服務] 留言。  
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  5. 電子發票捐贈後,可以反悔不捐贈嗎?  
  消費者一旦捐贈就不能反悔,其所有權即屬於受贈單位(同傳統紙本發票捐贈)。  
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  6. 公司發票統一編號填寫錯誤怎麼辦?  
 
時間 方法
發票開立前
( 訂單成立隔日上午10:00前 )
請至該訂單明細左上角 [要求客戶服務] 留言您正確的「統一編號」
發票開立後
(收到發票開立通知後 )
請於原發票開立日期 當月月底前,至該訂單明細左上角 [要求客戶服務] 留言您正確的「統一編號」及「原發票號碼」 將在一個工作天內處理,並以E-mail寄送「原發票作廢通知」及「新發票開立通知」之信件。
 
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  7. 如何得知我的發票是否有中獎?  
  「電子發票」於每奇數月26日根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已捐贈/已作廢發票除外)
發票 中獎通知
一般 本公司將代為對獎,並以掛號方式寄送中獎之紙本電子發票證明聯供客戶兌獎
手機條碼載具 財政部電子發票整合服務平台負責對獎及通知。
自然人憑證載具
 
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  8. 如果遺失中獎的紙本發票,可以補印嗎?  
  依財政部令,為維持兌獎之唯一性,電子發票列印以一次為限,若您不慎遺失,不得再為列印,因此還請您妥善保存中獎發票證明聯。  
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